রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

89999b-তে অ্যাকাউন্ট খোলার সময় বা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন করার সময় আপনি যে তথ্য দেন, সেটা কীভাবে সংরক্ষিত ও ব্যবহৃত হয় — এই পৃষ্ঠায় তার পুরো বিবরণ পাবেন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতির প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হয়।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতালেনদেনের তথ্য সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাকুকি ব্যবস্থাপনা
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
89999b আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য সংক্রান্ত প্রশ্নে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে, তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে, বা কুকি সেটিংস পরিবর্তন করতে চাইলে — আমাদের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। গোপনীয়তা-সম্পর্কিত যেকোনো বিষয়ে আমরা দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। লাইভ চ্যাট, ই-মেইল বা সরাসরি ফোনে — যে মাধ্যমে আপনার সুবিধা, সেভাবেই জানাতে পারেন। তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ পেলে আমরা পরিচয় যাচাই করে দ্রুত ব্যবস্থা নিই।

লাইভ চ্যাট গোপনীয়তা-বিষয়ক যেকোনো জিজ্ঞাসা বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাটে জানান। আমাদের দলের কেউ আপনার পরিচয় যাচাই করে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেবে।
ই-মেইল সহায়তা বিস্তারিত গোপনীয়তা অনুরোধ বা তথ্য রপ্তানির জন্য ই-মেইল করুন। লেনদেনের তথ্য বা অ্যাকাউন্ট ডেটা সম্পর্কে লিখিত অনুরোধ ই-মেইলে দিলে নথিভুক্ত থাকে।
ফোনে যোগাযোগ জরুরি গোপনীয়তা সমস্যায় — যেমন অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ — ফোনে সরাসরি কথা বলুন। পরিচয় নিশ্চিত হলে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেওয়া হয়।
তথ্য সুরক্ষা কাঠামো

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আমরা চাই আপনি জানুন — আপনার দেওয়া প্রতিটি তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি, কতদিন রাখি, কে দেখতে পারে, এবং আপনি কীভাবে নিয়ন্ত্রণ রাখতে পারেন। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করার সময় প্রতিটি ধাপে এনক্রিপশন ব্যবহৃত হয়। অ্যাকাউন্টের ভেতরে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তনের সুযোগ রয়েছে, আর মুছে ফেলার অনুরোধ করলে আমরা যাচাই শেষে প্রক্রিয়া করি। নিচে ছয়টি মূল ক্ষেত্রে আমরা কীভাবে আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত করি, তার বিবরণ দেওয়া হলো।

তথ্য এনক্রিপশন

আপনার সব তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে ট্রানজিটে সুরক্ষিত। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করার সময় পেমেন্ট ডেটা আলাদা সুরক্ষিত স্তরে প্রক্রিয়া হয়।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। আপনি চাইলে ব্রাউজার থেকে কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলতে পারেন — তবে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশে OTP যাচাই ব্যবহৃত হয়। সন্দেহজনক কোনো কার্যক্রম শনাক্ত হলে আমরা সঙ্গে সঙ্গে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ করে আপনাকে জানাই।

তথ্য সংরক্ষণ সময়কাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত কিছু তথ্য সংরক্ষিত থাকতে পারে। এই সময়কাল আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সংশোধন ও মোছার অধিকার

আপনি লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে যোগাযোগ করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। পরিচয় যাচাই শেষে আমরা ব্যবস্থা নিই।

তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে তথ্য শেয়ার

আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করা হয় না। শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ বা আইনি বাধ্যবাধকতায় নির্দিষ্ট অংশীদারদের সঙ্গে সীমিত পরিসরে শেয়ার হতে পারে।

তথ্য সুরক্ষা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

নিচে আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন ও উত্তর দেওয়া হলো। আপনার নির্দিষ্ট কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে জানাতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আমরা নাম, ফোন নম্বর, ই-মেইল এবং পরিচয় যাচাইয়ের নথি সংগ্রহ করি। এছাড়া bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেনের রেকর্ড এবং আপনার ব্রাউজিং সংক্রান্ত কুকি ডেটা সংগ্রহ হতে পারে।

না, কখনোই না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড আমরা সংরক্ষণ করি না। লেনদেন আপনার নিজের ওয়ালেট অ্যাপ থেকে পিন দিয়ে নিশ্চিত হয়। আমরা শুধু লেনদেনের রেফারেন্স ও পরিমাণের রেকর্ড রাখি।

আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করা হয় না। শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (যেমন bKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিশ্চিত করা) বা আইনি বাধ্যবাধকতায় নির্দিষ্ট অংশীদারদের সঙ্গে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।

কুকি ব্যবহার করে আমরা আপনার পছন্দের পৃষ্ঠা, ভাষা সেটিং ও ব্রাউজিং ধরন বুঝি — যেন অভিজ্ঞতা মসৃণ হয়। ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলা যায়, তবে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে যোগাযোগ করে আপনার তথ্য দেখার, সংশোধনের বা রপ্তানির অনুরোধ করতে পারেন। পরিচয় যাচাই সম্পন্ন হলে আমরা আপনার অনুরোধ অনুযায়ী ব্যবস্থা নিই।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখা হতে পারে। সঠিক সময়কাল আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। এরপর তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, পারেন। লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে তথ্য মোছার অনুরোধ জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে থাকা সব তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। চলমান লেনদেন থাকলে তা নিষ্পত্তির পর প্রক্রিয়া শুরু হয়।

আপনার অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কিছু ঘটলে — যেমন অচেনা ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা — আমরা অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ করি এবং আপনাকে ফোন বা ই-মেইলে জানাই। OTP দিয়ে পুনরায় যাচাই না হওয়া পর্যন্ত প্রবেশ বন্ধ থাকে।

হ্যাঁ। আমরা সময়ে সময়ে এই নীতি আপডেট করতে পারি। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আপনাকে ই-মেইল বা অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানানো হবে। আপডেটের তারিখ এই পৃষ্ঠায় উল্লেখ থাকবে।

আপনার তথ্য ব্যবহার নিয়ে কোনো অভিযোগ থাকলে লাইভ চ্যাট, ই-মেইল বা ফোনে আমাদের জানান। আমরা অভিযোগ পরীক্ষা করে যত দ্রুত সম্ভব আপনাকে ফলাফল জানাই। প্রয়োজনে স্থানীয় তথ্য সুরক্ষা কর্তৃপক্ষেও যোগাযোগ করতে পারেন।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

89999b Bangladesh 89999b লগইন সুপার ফান ২১ ক্যাসিনো ওয়ার 89999b ক্যাসিনো